【Step1】お問い合わせ
お電話・お問い合わせフォームよりお問い合わせ頂いた
お客様から
お住まいの状況やご要望をお伺い致します。
気になることなんでもご相談ください。
診断・見積もりは無料です。
※決して無理な勧誘は行いません！！
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【Step2】現地調査・ヒアリング
診断をご所望の場合、お問い合わせ時に
診断日を決めさせて頂き、
お客様と
一緒にお住まいの状況を診断致します。
この診断で施工内容が確定しますので、診断ミスが
起きないよう当社のスタッフが
しっかりと
現地調査をさせて頂きます。
現地に出向いた職人にお客様のお悩みの内容・箇所を
気兼ねなくお伝えください。
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【Step3】点検報告書の作成、
お見積もり・プランのご提案
現地調査の結果から点検報告書を作成させて頂きます。
点検報告書・お客様のご所望に基づき、
お客様に最適なお見積もりやプランを
ご提案させて頂きます。
工事履歴や経年劣化などお住まいの状況は様々です。
その為、あらゆる状況を想定して優良なプランを
いくつかご用意させて頂いております。
お客様のお住まいの状況・ご予算に応じて
ご提案させて頂きます。
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【Step4】詳細内容打ち合わせ
ご契約内容に納得して頂きましたら、
お客様と内容を最終確認いたします。
工事内容・工事価格に納得頂いた上でご契約となります。
お客様に不安要素が残らないように
わかりやすい説明を心がけさせて頂きます。
お客様もご不明な点があれば、お気軽にご相談ください。
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【Step5】工事請負契約
お客様がより安心して工事を任せてもらえるように
契約書をご用意致します。
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【Step6】近隣住民へのご挨拶
工事日程が決定したら、近隣住民へのご挨拶へ伺います。
騒音などで工事中にご不便をおかけすることを
ご説明させて頂きます。
ご近隣の方々からのご意見やご要望があった際は
担当者が窓口となりますので
ご安心ください。
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【Step7】工事着工
近隣住民へのご挨拶が済めば、工事着工となります。
現場では皆様へのご迷惑を減らせるよう
最大限努めさせて頂きます。
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【Step8】中間検査・工事完了検査
下塗り塗装が完了した段階で中間検査、塗装工事が
全て完了した段階で
完了検査を実施致します。
適正な価格でも施工のクオリティが低いと、
意味がありません。
全ての施工が高品質クオリティになるように
自社の監督と職人がダブルチェックを行います。
塗り忘れが無いか、塗料の飛散がないかなど
様々な視点から問題の有無を確認致します。
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【Step9】お客様と
最終検査、お引き渡し
完了検査で問題ないことが確認出来れば、お施主様にも
ご確認頂き、
手直し箇所がなければ、足場解体致します。
全ての工事が完了し、お施主様も納得をして頂ければ、
お引き渡しと
工事完了書のご記入をお願い致します。
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【Step10】アフターサポート
工事完了書を記入したからといって、
「はい、おしまい」は考えられません。
私どもは工事が終わってからが大切だと考えています。
お客様が工事完了後も相談しやすい環境を整えて
ご連絡をお待ちしております。
3つの安心サポート
１ LINEで気軽に！連絡を取りやすい体制
いざ塗装⼯事が始まったものの、聞きたい事があった時、
気軽に連絡取れないと困りますよね。
⽇中お仕事で家を留守にしている⽅でもスタッフと
気軽に連絡が取れるよう、当社では契約時に
LINEで専⽤グループを作成しております。
毎⽇の進捗のご報告をスタッフからお送りしたり、
お客様からのご質問の場所としてご利用頂いております。
お客様との実際のやりとり
2 交換日記制度の導入
当社では交換日記制度というものを導入しており、
留守にして時間の都合がつかない方やLINEのやりとりが
よくわからない方には玄関先にてノートをお渡しし、
お困りごとのやりとりを行うこともできます。
お困りごとの解決や進捗が知りたい方、その他にも
コミュニケーションを取るためにお気軽にご記入ください。
３ 施工後も安心のアフターフォロー完備
作成したLINEグループは、施⼯後もご連絡いただけるよう
そのまま残しております。
気になる箇所があったり、住まいに関する些細な悩みは
いつでもお気軽にご相談ください！
施⼯から1年後に定期訪問サポートを⾏なっております。
不具合は発⽣していないか、お困りごとはないかなど、
点検しながらお話を伺いますので、
施⼯後もご安⼼ください。
